নেটফ্লিক্সের চাহিদা কমেই চলেছে। গ্রাহকরা এর সাবস্ক্রিপশন ছেড়ে দিচ্ছেন। সম্প্রতি রিভিউয়ারজ ডট ওআরজির একটি জরিপে দেখা গিয়েছে, ২৫ শতাংশ আমেরিকান এর ব্যবহার ছেড়ে দিতে চান। নেটফ্লিক্সের জন্য খবরটি মোটেও সুখকর নয়। এর আগে ডিজনি প্লাসের মোট গ্রাহক ২২ দশমিক ১ কোটিতে উন্নীত হয়।
নেটফ্লিক্সের গ্রাহক সংখ্যা ২২ দশমিক শূন্য ৬ কোটি। এ বছরের প্রথম ছয় মাসে নেটফ্লিক্স ১২ লাখ গ্রাহক হারিয়েছে। গ্রাহক কমে যাওয়ার পেছনে এর সেবার মূল্যবৃদ্ধির প্রভাব রয়েছে। জানুয়ারিতে নেটফ্লিক্সের সাধারণ সেবার মূল্য ১১ শতাংশ বাড়ানো হয়। একই সময়ে স্ট্যান্ডার্ড ও প্রিমিয়াম সেবার মূল্য বাড়ে যথাক্রমে ২০ ও ২৫ শতাংশ। পাসওয়ার্ড শেয়ারিং কমাতে এ চেষ্টা করা হলেও কমছে না।
যুক্তরাষ্ট্রের আটটি স্ট্রিমিং প্লাটফর্মের মধ্যে নেটফ্লিক্সের মূল্য সবচেয়ে বেশি। এ কারণে গ্রাহকরা পরিবার বা বন্ধুদের ছাড়াও পাসওয়ার্ড শেয়ার করছেন। এ বছর নেটফ্লিক্স চেয়েছিল বিজ্ঞাপনযুক্ত স্বল্পমূল্যের কনটেন্ট ও সেবা দিতে। কিন্তু সেটাও দর্শকদের মধ্যে কাজ করেনি। দর্শকরা ডিজনিমুখী হয়েছেন। এর অন্যতম একটি কারণ অবশ্য মার্ভেলের জনপ্রিয়তা। দর্শকদের আরেকটি অভিযোগ হলো কনটেন্টস্বল্পতা। দর্শক যে ধরনের কনটেন্ট দেখতে চান নেটফ্লিক্স তা দিতে পারছে না।
এ ধরনের মন্তব্য যারা করেছেন তাদের ৩০ শতাংশই নেটফ্লিক্সের তুলনায় অন্যান্য স্ট্রিমিং প্লাটফর্ম বেশি ব্যবহার করেন। রিভিউয়ারজের তথ্য অনুসারে, তাদের জরিপে অংশ নেয়া গ্রাহকদের মধ্যে ৭৮ শতাংশ নেটফ্লিক্স, ৪৬ শতাংশ ডিজনি প্লাস, ৪২ শতাংশ এইচবিও ম্যাক্স, ৩৩ শতাংশ পিকক, ২৬ শতাংশ হুলু ও ২২ শতাংশ অ্যাপল টিভি প্লাস ব্যবহার করে।
এখানে আরেকটি মজার ব্যাপার হলো গ্রাহক হয়েও অনেকে নিয়মিত স্ট্রিমিং করেন না। তবে নেটফ্লিক্সের এই ৭৮ শতাংশ গ্রাহকের ৭০ শতাংশই নিয়মিত দর্শক। ডিজনি প্লাসের গ্রাহক ৪২ শতাংশ হলেও মাত্র ৬ শতাংশ নিয়মিত দর্শক। এইচবিও ম্যাক্সের গ্রাহকের মধ্যে দর্শক ১০ শতাংশ। সেদিক থেকে অবশ্য বলা যায়, স্ট্রিমিং সাইট হিসেবে নেটফ্লিক্স এখনো এগিয়ে আছে। ডিজনির সঙ্গে তাদের প্রতিযোগিতা আসলে এখনো চলছে। কে এগিয়ে যাবে তা নিশ্চিত করে বলার সময় এখনো আসেনি।
